jueves, 6 de diciembre de 2012

Perfil de un operario




 

http://www.youtube.com/watch?v=_HvAkQszMLc 


OPERARIO MANTENIMIENTO DE ELECTRODOMESTICOS

Misión
Realizar actividades de mantenimiento de neveras de los clientes que tiene la empresa.


CONDICIONES DE TRABAJO
Utilización de elementos de trabajo tales como celular , taladro , destornillador, pinzas, para el buen desempeño en el mantenimiento de electrodomésticos . cumpliendo con un horario establecido por la empresa de lunes a sábado por mantenimientos programados para cada técnico .
Cuenta con un contrato a termino indefinido con prestaciones de ley .
COMPETENCIAS FISICAS: no aplica.
COMPETENCIAS SOCIALES: Tener excelente entendimiento con los clientes a la hora de hacer el mantenimiento a el electrodoméstico.
COMPETENCIAS TRANVERSALES: capacidad de trabajar bajo presión.

FACTORES DE HABILIDAD
Escolaridad:   No aplica al cargo.
Experiencia: De 1-2 años en mantenimiento de electrodomésticos.
Iniciativa:  No aplica al cargo.
Resolución de problemas: tener capacidad de solucionar cualquier problema que se le presente cuando este arreglando un electrodoméstico.
Idiomas :  No aplica al cargo .
Capacitación: requiere de una competencia de mantenimiento de electrodomésticos de 48 horas anuales.
Destreza verbal:  No aplica al cargo .
Destreza manual :  Requiere de una destreza manual en el manejo de taladro, destornillador.

ESPECIFICAS.
Esfuerzo mental: tener buena recepción para saber en qué lado va cada parte de los electrodomésticos.
Esfuerzo manual: Requiere de una buena toma de corriente, corte de cables, desarme en el electrodoméstico.
Esfuerzo físico:  no aplica al cargo .

RESPONSABILIDAD
CLIENTE INTERNO : cumplir con los parámetros existidos en la empresa a cerca de la atención del cliente interno .
CLIENTE EXTERNO :  realizar un excelente mantenimiento de electrodomésticos para que los clientes de la empresa queden ajusto y siempre llamen a nuestra empresa solicitando nuestros  servicios .
DINERO :  no aplica al cargo.
VALORES:   NO APLICA AL CARGO.

MAQUINARIAS: mantener en buen estado los equipos de trabajo tales como pinzas, destornillador, taladro , para que así pueda desarrollar bien su trabajo .